SEMINARIO INTENSIVO
MEDICION DE LA RENTABILIDAD DE MARKETING
(MARKETING ROI)

Procesos y métricas para diseñar y medir la gestión estratégica de Marketing y Comunicación
Ecuador Julio 2009

¿Cuánto produce cada dólar que invierto en Marketing?
El punto neurálgico de la gestión de marketing actual radica en la habilidad y conocimiento para medir la rentabilidad de clientes, campañas y acciones de marketing tanto desde su etapa de diseño como los resultados obtenidos.
Las competencias gerenciales en marketing están definidas por el manejo y diseño de estrategias de marketing eficientes y rentables que maximizan ingresos, ventas y rentabilidad para los accionistas de la empresa.
El Programa Intensivo de Análisis, Herramientas para Medición y Creación de Rentabilidad en Marketing y Comunicación, expondrá las más eficientes metodologías, herramientas y métricas para su aplicación real inmediata en empresas y agencias por parte de los responsables del diseño e implementación de acciones comerciales y promocionales.
2. Objetivos generales
Los asistentes al finalizar el Programa estarán en capacidad de implantar estrategias y servicios especializados en:

- Diseño de Campañas de Marketing y Comunicación en base a su efectividad, alcance y rentabilidad.
- Conocer la rentabilidad de la inversión en marketing, clientes y grupos de clientes.
- Identificar puntos de equilibrio, escenarios y ventas requeridas para cumplir presupuestos y objetivos empresariales.
- Desarrollar capacidades de análisis cuantitativo para propuestas comerciales y decisiones estratégicas de mercado basadas en un Marketing Dashboard y Scorecard.
3. Perfil de Asistentes
- Directores Generales
- Gerentes de Marketing
- Jefes de Producto
- Gerentes de Categoría
- Jefes de Marca
- Agencias de Publicidad
- Consultores
- Personal relacionado con Marketing

El Programa abarcará las siguientes temáticas y contenidos, junto con análisis especializado de caso de negocios:
- La Estrategia Integrada y la Rentabilidad de Marketing (Marketing ROI)
- El Costo de Captar Clientes y Generación de Contactos.
- Análisis de valor de Clientes / Customer Life Time Value (LTV).
- Rentabilidad de la Fidelización de Clientes. Análisis y Fuentes de Fidelización.
- El Marketing Scorecard, Estructura y Componentes.
- Elaboración de Presupuestos de Marketing y Publicidad.
- Rentabilidad y Efectividad de Patrocinios, Actividades BTL y Eventos
- Marketing Directo y Digital, estrategia, medición e indicadores.
- Conceptos y Escenarios: Punto de Equilibrio, Ventas, Margen, Share, Percepciones, Satisfacción del Cliente, Posicionamiento, CPM, CPR, CPC.
- Contribución Neta de Marketing (CNM).
- Cuánto Produce Cada Dólar que Invierto en Marketing? (ROI / RMV / RMI).
- Marketing Dashboard & Metrics
5. Metodología

El Programa de Marketing ROI se desarrollará bajo una metodología teórico – práctica, en la que los asistentes desarrollarán desde el inicio del Programa, aplicaciones de cada tema en casos prácticos.
Se expondrán las mejores prácticas locales e internacionales en cada temática tratada, permitiendo a los asistentes intercambiar criterios, opiniones y resultados con el expositor.
6. Materiales

Los asistentes contarán con todo el material necesario para el desarrollo del Programa, recibiendo en formato impreso las diapositivas, junto con material de lectura adicional y herramientas digitales para profundizar y aplicar estrategias entregadas en el evento. Se entregará adicionalmente un caso especializado de STANFORD para lectura previa y análisis durante el evento.
Se entregarán CERTIFICADOS OFICIALES emitidos por Formación Gerencial Internacional.
7. Fechas y Programación
El Programa Intensivo de Marketing ROI se lleva a cabo 8 horas intensivas en las siguientes ciudades y horarios:


(Incluye Seminario Completo, Materiales Impresos, Respaldo Digital, Caso Stanford, Diploma Oficial, Almuerzo y Coffee Breaks)
JUAN PABLO DEL ALCÁZAR PONCE, MBA

- Master en Negocios. MBA, Universidad de Palermo, Buenos Aires, Argentina.
- Postgrado en Negocios Internacionales, Universidad de Palermo, Buenos Aires, Argentina.
- Posgrado en E-Business, Universidad de Palermo, Buenos Aires, Argentina.
- Ingeniero Comercial especializado en Marketing en la Universidad Internacional del Ecuador.
- Gerente General de Formación Gerencial, Consultora especializada en Estrategia y Medición de Marketing y Comunicación.
- Miembro de American Marketing Association (AMA) de Estados Unidos y el Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo de España (ICEMD).
- Consultor de Marketing y Comunicación para empresas locales y multinacionales. Especialista en Marketing Directo e Interactivo, E – Business y Marketing Promocional.
- Representante oficial de la Escuela Superior de Creativos Publicitarios de Argentina en Ecuador, Instituto Argentino de Administración de Proyectos y Project Management IAAP, Instituto de Estudios para la Excelencia Competitiva IEEC, Centro de Organizadores de Eventos, Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales, entre otros.
- Miembro del Consejo de honor del Centro de Organizadores de Eventos de Buenos Aires.
Diego Ignacio Montenegro Gálvez, MBA

- Harvard University. Top Manager Certificate.
- IDE Ecuador. Programa Alta Dirección Empresarial.
- MBA / Universidad Politécnica de Madrid (CEPADE).
- University of San Francisco (USA). Especialista en RRHH
- Universidad Politécnica de Madrid (CEPADE). Especialista en Marketing.
- Ingeniero Industrial especialización Textiles / UTE Ecuador.
- Major in Human Resources and Manager Skills / Stetson University (USA).
- Gerente Regional PACIFICARD S. A.
- Miembro permanente del jurado de PREMIOS EFFIE y SALÓN DE LA FAMA DE LAS MARCAS.
- Miembro de varias Asociaciones de MARKETING Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL como el CLUB TABLERO DE CONTROL / Argentina.
- Miembro del Área de Investigación / Instituto de Desarrollo Gerencia (INDEG)
- Consultor, asesor y capacitador de empresas a nivel nacional e internacional.
- Autor de CASOS EMPRESARIALES, PAPERS y PUBLICACIONES.
Formación Gerencial Internacional:
Información Quito: 2540 385 / 2501 063 / 088763373
Información Guayaquil: 2611307 / 099743266
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