Diagnóstico y planificación de captación, desarrollo y retención de clientes

CONSULTORÍA DE MARKETING Y PLANIFICACIÓN

Nuestro servicio de consultoría de marketing apoya a su marca en áreas clave de mejora estratégica, operativa o funcional para optimizar sus resultados haciendo uso de la experiencia y enfoque de nuestros consultores.

 

 

Contará con soporte y acompañamiento de nuestros consultores para análisis y gestión de:

  • Auditoría de marketing.
    Análisis de situación actual en micro y macroentorno. Evaluación interna de recursos y estrategias ejecutadas y resultados obtenidos. El servicio incluye análisis de áreas de oportunidad y comportamiento de usuarios.
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  • Investigación e inteligencia de mercados y clientes
    Mediante el análisis de datos, audiencias y clientes aplicamos investigación descriptiva, causal y sistemática personalizada a mercados, perfiles de usuarios o clientes identificando oportunidades y comportamientos.
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  • Planificación de Marketing Estratégico
    Elaboración de planes estratégicos prospectivos con enfoque a una base de 5 años considerando la transformación de su marca e industria complementando los mismos con planificación táctica y acompañamiento de implementación y control de gestión.
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  • Alineación de personal y procesos a marketing
    Evaluación de aptitudes, motivación y habilidades técnicas y blandas de su equipo de gestión alineadas a objetivos, procesos y necesidades de su marca que se complementan con programas de formación y desarrollo de competencias internas necesarias.
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  • Experiencia de Consumidor
    Análisis y diseño del ciclo de experiencia de consumidores en base a puntos de contacto, convirtiéndolos en oportunidades para generar momentos cercanos que incrementen el valor y percepción de la marca, sus productos y servicios.
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  • Planeación y gestión de valor de vida de clientes
    Diseño personalizado de modelo de gestióny planificación basado en incrementar el tiempo que permanecen sus clientes con su marca, desarrollando nuevos productos y servicios propios y de aliados para lograr esta relación enfocada en recompra y recomendación.
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  • Creación de tableros de control de marketing e indicadores
    Creación de dashboards interactivos de indicadores clave de gestión para el correcto seguimiento de acciones y resultados obtenidos por diferentes esfuerzos de marketing y canales de gestión de captación y retención de clientes.
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  • Estudios de pricing
    Análisis de sensibilidad de precios basados en percepciones y alternativas que ponemos a disposición de nuestros clientes en base a atributos y beneficios ofertados.
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  • Procurement de Marketing
    Manejo de procesos de compra y licitaciones relacionadas a marketing, comunicación y medios. Creando briefs estratégicos, términos de referencia, lineamientos para proveedores y condiciones de contratación que se complementan con acompañamiento en procesos de contratación y control de resultados.
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  • Construcción de organizaciones digitales
    Manejo de procesos de evolución y transformación digital empresarial iniciando desde el desarrollo alineado de visión gerencial y avanzando al análisis de procesos y oportunidades para llevar a la marca a posiciones competitivas eficientes y rentables.
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  • Analítica web y marketing digital integrado
    Implementación avanzada de analítica integrada de canales manejados por la marca mostrando resultados en tiempo real de contribución por acciones y medios.
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