¡Oferta!
$99.68
Programa intensivo especializado en la gestión eficiente de comunidades digitales enfocado a la rentabilidad de contactos e interacciones. Tiene una duración de 40 horas en campus virtual.
- 6 Módulos
- 40 Herramientas
- 40 Horas de capacitación
- 20 Talleres
- 6 Autoevaluación
- 1 Exámen de certificación
Descripción
El manejo de comunidades digitales debe estar integrado a la estrategia corporativa, de marketing, comercial y comunicación de la empresa. El éxito en la gestión del Community Manager radica en el conocimiento profundo de la marca y sus clientes, acompañado por un enfoque de excelencia en experiencia de usuarios y gestión de contactos y relaciones con los mismos. Así la necesidad de contar con enfoque, capacidades y herramientas para la gestión de marcas en medios digitales se complementa con recursos de creación y curación de contenidos, engagement, control de crisis y técnicas para generar cercanía y contacto relevante con los participantes de sus comunidades.
¿Por qué certificarme?
- Actualizar y reforzar conocimientos, herramientas y tendencias en mejores prácticas para manejo de comunidades y redes sociales.
- Acceder a nuevas oportunidades laborales y de crecimiento empresarial.
- Integrar el concepto y procesos de CRM Social a la gestión de integraciones y conversaciones haciendo rentable al Community Management.
- Contar con reconocimiento formal de aprendizaje en Community Management & Social CRM.
¿Para quién está dirigida esta certificación?
- Community Managers de marcas e instituciones públicas y privadas.
- Ejecutivos y ejecutivas de agencias de publicidad.
- Gerentes de pequeñas y medianas empresas que controlen el contenido de sus redes sociales.
- Profesionales interesados en gestionar sus propias redes sociales.
Duración
- 40 horas promedio de estudio en plataforma e-learning en 6 módulos especializados que se pueden completar hasta en 3 meses posteriores a inscripción.
- Quienes aprueben el examen online recibirán la Certificación en Community Management & Social CRM emitida por Formación Gerencial Internacional con validez de 12 meses.
- Complementariamente se entrega un plan de estudio e implementación de contenidos en proyectos empresariales logrando así que todo el contenido se convierta en valor y sea aplicado en la vida profesional de los participantes.
Contenidos:
- Guía aplicación empresarial contenidos en 12 semanas.
- Módulo 1: Estrategia Digital Y Community Management
- Módulo 2: Gestión De Community Management
- Módulo 3: CRM Y Social CRM
- Módulo 4: Gestión De Contenidos
- Módulo 5: Plan De Interacción Y Manejo De Crisis
- Módulo 6: Informes De Gestión De Community Management
- Complemento: Herramientas y Proyección Laboral del Community Manager.
- Examen de Community Management & Social CRM: Para aprobar el examen y por lo tanto el curso, es necesario obtener un puntaje mínimo de 85% – lo que equivale a 17/20.
Metodología:
- Teórico con sustento práctico; desarrollo de casos; modelos de planificación.
- 6 Módulos On Line con herramientas para la aplicación de un community Management.
- Evaluaciones on line de opción múltiple en cada módulo.
- Evaluación final para obtener la certificación en Community Management & Social CRM.
- Lecturas previas y material complementario.
- Foro de interacción con participantes para evacuar dudas y necesidades.
- Trabajos prácticos.
- Interacción con consultores
Información adicional
| Contenidos y materiales |
Incluye materiales en formato digital, videos, hojas de cálculos, papers y soporte digital, capacitación personalizada, plataforma de elearning, testing center y diploma de certificación otorgado por Formación Gerencial. Para aprobar la certificación se debe contar con un puntaje de 85 % en el testing center. |
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| Por qué elegirnos |
Experiencia desde el 2005 y 9500 participantes en nuestros programas dictados para participantes de Ecuador, Colombia, Perú, Estados Unidos y España respaldan nuestra gestión junto con niveles de satisfacción promedio del 95% asegurando la calidad de consultores, contenidos y aplicabilidad de temas dictados siempre personalizados a la realidad. Aseguramos aprendizaje y aplicación inmediata de los conocimientos adquiridos solicitando dedicación y entrega de parte de los participantes de los programas. |
