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$499.00 $99.68

Programa intensivo especializado en la gestión eficiente de comunidades digitales enfocado a la rentabilidad de contactos e interacciones. Tiene una duración de 40 horas en campus virtual.

  • 6 Módulos
  • 40 Herramientas
  • 40 Horas de capacitación
  • 20 Talleres
  • 6 Autoevaluación
  • 1 Exámen de certificación

Descripción

El manejo de comunidades digitales debe estar integrado a la estrategia corporativa, de marketing, comercial y comunicación de la empresa. El éxito en la gestión del Community Manager radica en el conocimiento profundo de la marca y sus clientes, acompañado por un enfoque de excelencia en experiencia de usuarios y gestión de contactos y relaciones con los mismos. Así la necesidad de contar con enfoque, capacidades y herramientas para la gestión de marcas en medios digitales se complementa con recursos de creación y curación de contenidos, engagement, control de crisis y técnicas para generar cercanía y contacto relevante con los participantes de sus comunidades.

¿Por qué certificarme?

  • Actualizar y reforzar conocimientos, herramientas y tendencias en mejores prácticas para manejo de comunidades y redes sociales.
  • Acceder a nuevas oportunidades laborales y de crecimiento empresarial.
  • Integrar el concepto y procesos de CRM Social a la gestión de integraciones y conversaciones haciendo rentable al Community Management.
  • Contar con reconocimiento formal de aprendizaje en Community Management & Social CRM.

 

¿Para quién está dirigida esta certificación?

  • Community Managers de marcas e instituciones públicas y privadas.
  • Ejecutivos y ejecutivas de agencias de publicidad.
  • Gerentes de pequeñas y medianas empresas que controlen el contenido de sus redes sociales.
  • Profesionales interesados en gestionar sus propias redes sociales.

 

Duración

  • 40 horas promedio de estudio en plataforma e-learning en 6 módulos especializados que se pueden completar hasta en 3 meses posteriores a inscripción.
  • Quienes aprueben el examen online recibirán la Certificación en Community Management & Social CRM emitida por Formación Gerencial Internacional con validez de 12 meses.
  • Complementariamente se entrega un plan de estudio e implementación de contenidos en proyectos empresariales logrando así que todo el contenido se convierta en valor y sea aplicado en la vida profesional de los participantes.

 

Contenidos:

  • Guía aplicación empresarial contenidos en 12 semanas.
  • Módulo 1: Estrategia Digital Y Community Management
  • Módulo 2: Gestión De Community Management
  • Módulo 3: CRM Y Social CRM
  • Módulo 4: Gestión De Contenidos
  • Módulo 5: Plan De Interacción Y Manejo De Crisis
  • Módulo 6: Informes De Gestión De Community Management
  • Complemento: Herramientas y Proyección Laboral del Community Manager.
  • Examen de Community Management & Social CRM: Para aprobar el examen y por lo tanto el curso, es necesario obtener un puntaje mínimo de 85% – lo que equivale a 17/20.

Metodología:

  • Teórico con sustento práctico; desarrollo de casos; modelos de planificación.
  • 6 Módulos On Line con herramientas para la aplicación de un community Management.
  • Evaluaciones on line de opción múltiple en cada módulo.
  • Evaluación final para obtener la certificación en Community Management & Social CRM.
  • Lecturas previas y material complementario.
  • Foro de interacción con participantes para evacuar dudas y necesidades.
  • Trabajos prácticos.
  • Interacción con consultores

Información adicional

Contenidos y materiales

Incluye materiales en formato digital, videos, hojas de cálculos, papers y soporte digital, capacitación personalizada, plataforma de elearning, testing center y diploma de certificación otorgado por Formación Gerencial. Para aprobar la certificación se debe contar con un puntaje de 85 % en el testing center.
Quienes aprueben la evaluación final recibirán la Certificación en Community Management & Social CRM emitida por Formación Gerencial Internacional con validez de 12 meses, que ayudará a demostrar que han obtenido la certificación, conseguir nuevas oportunidades comerciales y laborales y apoyar su posicionamiento y marca personal.

Por qué elegirnos

Experiencia desde el 2005 y 9500 participantes en nuestros programas dictados para participantes de Ecuador, Colombia, Perú, Estados Unidos y España respaldan nuestra gestión junto con niveles de satisfacción promedio del 95% asegurando la calidad de consultores, contenidos y aplicabilidad de temas dictados siempre personalizados a la realidad.

Aseguramos aprendizaje y aplicación inmediata de los conocimientos adquiridos solicitando dedicación y entrega de parte de los participantes de los programas.

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