Generamos inteligencia, transformando datos en información

INTELIGENCIA DE CLIENTES DIGITAL

Como marcas, contamos con diferentes fuentes de datos e inteligencia digital a nuestro alcance. Estos datos, sumados a resultados de investigación y análisis técnico y estratégico, crean fuentes de inteligencia para la toma de decisiones en diferentes ámbitos de inversión, proyectos y gestión que impulsan la eficiencia y los resultados.

Mediante el análisis técnico y estratégico, trabajamos con altos niveles de afinidad estadística, estudiando grandes cantidades de datos de su negocio, clientes, audiencias digitales e investigación descriptiva, causal y sistemática personalizada, logrando identificar áreas de oportunidad basadas en las preguntas que esperamos responder para impulsar mejoras y resolver problemas de operación, experiencia y negocio.

 

 

Estudios de Inteligencia Digital Para tu Marca

 

Generamos la información necesaria para tomar decisiones inteligentes y rentables conociendo el comportamiento de clientes en diferentes plataformas digitales.

 

Beneficios potenciales:

 

  • Reducción y predicción oportuna de abandono de clientes (Churn).
  • Activación de clientes «dormidos» y monetización incrementada para clientes de alto potencial.
  • Mejoras de segmentación basada en comportamiento, intereses y transaccionalidad.
  • Uso eficiente de presupuesto publicitario e inversión.
  • Descubrir nuevas oportunidades de mercado.
  • Conocer marcas y aliados potenciales relacionados al perfil de consumo de clientes.
  • Contar con información clara y precisa en tiempo real, mensual, trimestral o semestral.
  • Encontrar temas y tipos de contenido idóneos para audiencias.

 

 

Servicios a tu alcance:

 

Análisis de audiencia:

 

Nos encargamos de encontrar dónde está su audiencia idónea y clientes potenciales en medios digitales, evaluando:

 

  • Perfil
  • Ubicación
  • Intereses
  • Intención de compra o acción.
  • Potencial.
  • Comportamiento de compra: Frecuencia, recencia, potencial, valor.

 

Índices e indicadores:

 

Nuestro análisis incluye la evaluación constante de principales índices para medición de cobertura, efectividad e interacción:

 

  • ÍNDICE SOA: Llamado también el Índice de Afinidad de Audiencia o Share of Asset (SOA), es una metodología para determinar la cobertura y afinidad que tengo de mi audiencia y segmento dentro de mi red social, base de datos o clientes.

 

  • ÍNDICES DE INTERACCIÓN: Basado en tasas de conversación, aplauso y amplificación.

 

Competidores:

 

Generamos análisis de competidores y referentes, ayudando a identificar casos de éxito locales e internacionales para comparar y mejorar prácticas aplicables a la marca, incluyendo:

 

  • Estudio de anuncios publicitarios de competidores.
  • Estrategia y situación digital propia y de competidores.
  • Distribución de presupuestos y esfuerzos de comunicación y publicidad.
  • Perfil económico de competidores y reputación.

 

Rankings y Publicaciones:

 

Apoyamos en la generación de contenido B2B de análisis basado en rankings de efectividad o rendimiento por industrias en base a comportamiento de audiencias e indicadores digitales.

 

 

Proveedores digitales y medios

 

Alineamos los objetivos de la marca al desempeño y términos de referencia requeridos para proveedores de servicios de comunicación, publicidad y gestión digital, complementando la gestión con mejores prácticas de manejo de audiencias, conversiones, publicidad dinámica, remarketing, automatización y estrategias de medios propios, ganados y sociales, creadas exclusivamente para tu marca.

 

 

Comienza hoy mismo a multiplicar tus resultados conociendo realmente a tus audiencias y clientes.

        

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